1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de Livrare reglementează condițiile în care REMO TRAIL (denumită în continuare „Societatea”), persoană juridică de drept român, pune la dispoziția clienților săi servicii de livrare pentru remorcile comercializate sau închiriate.

Site-ul https://remotrail.ro/ are rol exclusiv informativ, prezentând modele, caracteristici tehnice și prețuri orientative, fără a permite plasarea comenzilor sau efectuarea plăților online. Orice comandă sau solicitare de livrare se realizează prin contact direct cu Societatea, conform secțiunii Contact.

Prezenta Politică face parte integrantă din termenii contractuali agreați cu fiecare client și se completează cu prevederile legislației aplicabile în materia transportului de mărfuri.

2. Modalitatea de solicitare a livrării

  1. Solicitarea unei livrări se face exclusiv prin contactarea Societății la numărul de telefon 0726429755 sau prin formularul de contact disponibil online.
  2. Confirmarea disponibilității produsului, stabilirea costului livrării și a condițiilor specifice se efectuează numai după acceptarea explicită, în scris sau telefonic, de către client.
  3. Societatea își rezervă dreptul de a refuza livrarea în situații de forță majoră, imposibilitate tehnică sau neîndeplinire a condițiilor contractuale de către client.

3. Termenele de livrare

  • Termenul de livrare se stabilește individual, în funcție de disponibilitatea produsului, distanța de transport și condițiile agreate.
  • Termenele comunicate au caracter estimativ și pot suferi modificări în caz de condiții meteo nefavorabile, restricții de circulație, defecțiuni tehnice sau alte împrejurări neimputabile Societății.

4. Costurile de livrare

  • Costurile de livrare nu sunt afișate pe site și se stabilesc ulterior solicitării, în funcție de destinație, dimensiunile și greutatea remorcii, precum și eventualele servicii suplimentare (ex. descărcare la destinație).
  • Prețul final al livrării va fi comunicat clientului înainte de acceptarea comenzii ferme.
  • Orice modificare a destinației sau condițiilor de transport poate determina recalcularea costului de livrare.

5. Condițiile de predare

a) Predarea remorcii se face la adresa convenită în prealabil între Societate și client.
b) Clientul sau un reprezentant desemnat trebuie să fie prezent la locul și ora stabilite pentru livrare, pentru verificarea și semnarea documentelor de predare-primire.
c) În cazul imposibilității de predare din culpa clientului (absență, adresă incorectă, refuz nejustificat), Societatea poate percepe costuri suplimentare pentru o nouă livrare.

6. Responsabilitatea pe durata transportului

  • Până la momentul predării efective și semnării documentelor, Societatea răspunde pentru integritatea și securitatea bunului transportat.
  • După predare, riscul privind pierderea, deteriorarea sau furtul bunului trece în sarcina clientului.

7. Limitări și excluderi

Societatea nu își asumă răspunderea pentru:

  • Întârzieri cauzate de factori externi necontrolabili (forță majoră, trafic rutier, restricții impuse de autorități);
  • Eventuale daune indirecte cauzate de întârzierea livrării;
  • Livrarea către locații inaccesibile vehiculelor de transport utilizate.

8. Modificarea politicii

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Livrare în orice moment, fără notificare prealabilă, versiunile actualizate fiind publicate pe site și aplicabile de la data publicării.

9. Date de contact

Pentru informații suplimentare privind livrarea, clienții pot contacta Societatea la:

REMO TRAIL
Telefon: 0726429755
Formular de contact: https://remotrail.ro/contacteaza-ne/